Les retards dans les pièces de rechange pourraient appartenir au passé pour MV Agusta, car un nouveau partenariat avec DHL Supply Chains signifie que les opérations logistiques et l'entrepôt de pièces de rechange de la marque italienne seront gérés par DHL.
Cela survient après que MV Agusta a repris le contrôle total de ses opérations, y compris la distribution, le développement et bien plus encore, suite à sa séparation de KTM en 2025, moins d'un an après le rachat de MV Agusta par Pierer Mobility.
L'idée derrière le nouveau partenariat stratégique est d'améliorer l'efficacité, la précision et l'expérience client, grâce à une meilleure gestion de la logistique des pièces de rechange et des accessoires.
Fin 2025, l'ensemble de l'entrepôt de pièces de rechange et des opérations logistiques de MV Agusta a été entièrement transféré vers DHL Supply Chain. L'entreprise gère désormais officiellement toutes les activités de stockage, tandis que DHL Express continue d'assurer la distribution.
Selon MV Agusta, le partenariat avec DHL vise à répondre à trois domaines clés. Cela inclut « une gestion des commandes plus efficace, une livraison garantie à temps » [and] des solutions concrètes aux défis de disponibilité passés qui ont affecté les concessionnaires et les clients ».
MV Agusta met également en œuvre de nouveaux systèmes informatiques pour améliorer la précision et la réactivité des stocks. Encore une fois, l’objectif de cette stratégie est d’améliorer l’expérience client globale.
Parlant du nouvel accord, Luca Martin, PDG de MV Agusta, a déclaré :
« Le partenariat avec DHL marque une étape cruciale dans notre engagement à fournir non seulement des motos extraordinaires, mais également une expérience de possession qui reflète l'excellence de notre marque et notre approche centrée sur le client. Cette collaboration nous permet d'aligner les performances logistiques avec les attentes élevées de notre clientèle mondiale et de notre réseau de concessionnaires. »
