L'expérience visiteur de l'usine Triumph a subi des changements majeurs, la société basée à Hinckley révélant une nouvelle stratégie d'affichage numérique conçue pour offrir une expérience plus immersive aux visiteurs.
Pour ceux qui n'y sont jamais allés, la Triumph Factory Visitor Experience donne aux invités l'occasion d'explorer le parcours de la marque depuis sa création en 1902 jusqu'à la production moderne.
En plus d'une visite complète de l'usine, le site comprend un espace d'exposition historique, un café et un magasin de détail.
L'expérience visiteur d'usine met également en valeur l'héritage automobile de Triumph et ses apparitions au cinéma et à la télévision, notamment James Bond, Doctor Who et Mission : Impossible.
Triumph déclare que « l'objectif est de plonger les invités dans l'histoire derrière les motos, en utilisant le contenu numérique pour donner vie à l'histoire, à l'innovation et à la culture de Triumph dans tout l'espace ».
Concernant le passage à une approche plus numérique, Triumph a ajouté qu' »à mesure que l'expérience du visiteur évoluait, la plate-forme de signalisation existante a commencé à limiter ce qui était possible. La mise à jour du contenu était longue et complexe, ce qui rendait difficile de maintenir les affichages à jour à mesure que les campagnes et les expositions changeaient. Les affichages statiques réduisaient la flexibilité, tandis que le vieillissement des systèmes créait des problèmes de fiabilité et de maintenance. «
Pour résoudre ce problème et offrir ainsi une expérience plus immersive, Triumph s'est associé au spécialiste AV (audiovisuel) NoiseBoys pour présenter une nouvelle plate-forme d'affichage numérique optimisée par NowSignage.
Le nouveau système offrirait une « approche plus flexible et plus fiable de la gestion du contenu numérique tout au long de l’expérience du visiteur ». La plate-forme NowSignage prend également en charge les lecteurs BrightSign, les PC Windows et les appareils Android, ce qui devrait limiter le besoin de remplacer le matériel existant ou toute interruption potentielle.
Greg Willis, directeur marketing chez Triumph Motorcycles, a déclaré :
« Nous devons garder l'expérience fraîche. Si nous lançons un nouveau vélo ou actualisons une exposition, nous devons pouvoir mettre à jour le contenu facilement sans ajouter de travail supplémentaire à l'équipe. »
