Sena a annoncé ce qu'elle prétend être le premier programme de garantie à vie limitée de l'industrie de la moto pour les systèmes de communication pour motos, offrant une couverture à long terme sur ses casques d'interphone, ce qui pourrait relever la barre pour le secteur.
La nouvelle garantie s'applique aux défauts de matériaux et de fabrication du casque principal pendant toute la durée de vie du produit, tandis que les composants associés bénéficient de périodes de couverture plus courtes. Les batteries sont couvertes pendant cinq ans à compter de la date d'achat, à condition que leur capacité tombe en dessous de 50 % pendant cette période, tandis que les kits de pinces bénéficient également d'une protection de cinq ans.
Le premier produit à bénéficier de ce programme est l'interphone 60S EVO récemment lancé par Sena, arrivé en Europe en mai au prix de 429 €. Sena indique que des modèles d'interphone supplémentaires seront ajoutés au programme à l'avenir.
Pour les motocyclistes, l'annonce répond à l'une des préoccupations récurrentes concernant le kit de communication pour motos. Alors que les interphones haut de gamme sont devenus de plus en plus sophistiqués, avec les réseaux maillés, la commande vocale et l'intégration des smartphones désormais monnaie courante, la durabilité à long terme est souvent plus difficile à évaluer, en particulier compte tenu des conditions difficiles auxquelles de nombreuses unités sont exposées quotidiennement.
Sena est clairement convaincu que ses derniers produits sont à la hauteur du défi, comme l'a déclaré le Dr Lee, vice-président principal des produits chez Sena.
« Nous concevons nos systèmes de communication pour qu'ils résistent aux environnements les plus exigeants, et cette nouvelle garantie reflète notre confiance absolue dans cette durabilité. »
« Nous savons que nos produits sont conçus pour durer, et offrir ce niveau de couverture est notre façon de garantir cette qualité afin que les cyclistes puissent faire confiance à leur équipement sur le long terme. »
La garantie est disponible uniquement pour l'acheteur d'origine et ne peut être transférée aux propriétaires ultérieurs. Sena encourage ses clients à enregistrer leurs produits via son application Motorcycles afin de rationaliser tout processus de réclamation futur, bien que la société affirme que l'enregistrement n'est pas requis pour conserver les droits de garantie.
Il s'agit d'une décision intéressante de la part du géant des communications et qui pourrait faire pression sur les marques concurrentes pour qu'elles offrent un support similaire, d'autant plus que les prix des interphones continuent de grimper de plus en plus.
