Suzuki a annoncé un nouveau programme de «garantie activée par le service», qui garantit que la garantie d’un vélo sera prolongée lors de son entretien.
La garantie standard de Suzuki est de trois ans, et sa nouvelle garantie d’activation de service signifie que, lorsqu’une moto Suzuki est entretenue chez un concessionnaire Suzuki agréé après l’expiration de cette garantie de trois ans, sa garantie sera prolongée au-delà de ces trois ans.
Chaque fois que la garantie d’une moto Suzuki est prolongée par un service, l’extension de garantie dure jusqu’au «prochain service admissible», lit-on dans un communiqué de presse de Suzuki.
Le communiqué poursuit : «[The warranty] est ensuite simplement renouvelé à nouveau, jusqu’à un âge maximum du véhicule de sept ans ou 70 000 miles, selon la première éventualité.
La garantie d’activation de service de Suzuki n’entraîne aucun coût supplémentaire pour le propriétaire de la moto et est également disponible sur les motos d’occasion, même avec une garantie expirée et des lacunes dans l’historique d’entretien. Un tel vélo d’occasion bénéficiera d’une nouvelle garantie d’un an, activée s’il est entretenu chez un concessionnaire Suzuki agréé et « passe par un bilan de santé moto Suzuki en premier lieu », déclare Suzuki. Cette garantie d’un an s’activera 30 jours à compter de la date du service.
Denis Houston, directeur après-vente chez Suzuki GB, a déclaré : « Chez Suzuki, l’expérience client et la fidélisation sont primordiales, le lancement de la garantie activée par le service améliorera certainement cela pour l’avenir, garantissant à nos clients les meilleurs niveaux de service, l’installation de pièces d’origine. et profitez de l’expertise de notre réseau de concessionnaires plutôt que de vous adresser à un réparateur non franchisé une fois la garantie du fabricant expirée.
« L’offre de garantie activée par le service est gratuite pour les propriétaires, est unique, et nous sommes très fiers d’offrir cela comme un message fort pour soutenir nos clients. »
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