Ne soyez pas pris au dépourvu par la fraude en ligne – DVLA met en garde

LA DVLA avertit tous les usagers de la route d’être vigilants en ligne après que 1 200 personnes ont signalé avoir été facturées plus pour des services qu’elles n’en avaient besoin en utilisant des sites Web non affiliés.

Les sites Web facturent aux clients plus qu’ils ne doivent être facturés, pour des services totalement gratuits ou beaucoup moins chers sur le site Web officiel de GOV.UK. Pour cette raison, la DVLA exhorte les usagers de la route à n’utiliser GOV.UK que dans les cas où la DVLA doit être traitée, afin de s’assurer qu’ils obtiennent la meilleure offre.

La poussée intervient après que les chiffres publiés aujourd’hui montrent que la DVLA a été contactée plus de 1 200 fois depuis janvier 2020 concernant des sites Web facturant des frais premium pour les services DVLA. Celles-ci peuvent aller du changement d’adresse sur votre permis ou V5C, au renouvellement d’un permis de conduire pour les plus de 70 ans.

Guy Anker, rédacteur en chef adjoint de MoneySavingExpert.com, a déclaré :

« Ces sites imitateurs ne sont pas illégaux, mais ils se déguisent en pages Web légitimes et utilisent des astuces astucieuses pour apparaître plus haut sur les moteurs de recherche. Ils vous font remplir des formulaires, ce qui ne demande pas plus de travail de votre part que si vous l’aviez fait vous-même via les sites officiels, puis ils vous surfacturent pour « l’administration » ou les « services » – ce qui revient en fait à le transmettre à l’organisme compétent, sans travail supplémentaire. Ces services sont généralement gratuits ou beaucoup moins chers si vous le faites vous-même, ce qui peut laisser un goût très amer.

« Le signal d’alarme évident que vous êtes sur un site imitateur est si vous êtes facturé pour quelque chose qui est généralement gratuit – comme la mise à jour de votre journal de bord de véhicule (V5C) lorsque vous avez changé d’adresse. Un autre signe révélateur est l’adresse Web, donc si vous devez être sur un site Web gouvernemental, inspectez-le attentivement pour vous assurer qu’il indique GOV.UK. Il vaut également la peine de connaître le prix réel d’un service payant – dans le passé, nous avons repéré des entreprises offrant des «services de vérification» pour les renouvellements de permis de conduire à un coût de 60 £, plus de quatre fois les 14 £ qu’il en coûte pour le faire via GOV.UK.