Le fabricant britannique, Zapp, a révélé les détails de son modèle de vente qui, selon lui, est conçu pour améliorer la commodité de ses clients.
Le nouveau modèle de vente de Zapp est appelé « livraison directe au client » (DSDTC) et fait partie de ce qu’il décrit comme sa « philosophie fondamentale », qui consiste à rendre ses motos « faciles à acheter, faciles à posséder ». .”
Dans le cadre de son modèle de vente, Zapp développera un réseau de revendeurs agréés physiques de type « boutique » en ligne et mondiaux, où le personnel sera sur place pour guider les clients tout au long du processus de configuration et les vélos électriques Zapp i300 seront disponibles pour tester la conduite, dit Zapp.
Ce réseau sera une extension du réseau de vente existant de Zapp qui comprend actuellement le configurateur en ligne et la plate-forme de vente accessible via le Zapp site Internet.
Que les clients achètent via les revendeurs physiques à venir ou les plates-formes en ligne, la commande sera traitée via la plate-forme de vente mondiale Zapp, qui, selon Zapp, « offre aux clients l’assurance qu’ils obtiennent le prix proposé sur le site Web de Zapp ».
La livraison des vélos sera effectuée « par un Zapper dans une camionnette Zapper », explique Zapp. « Zapper » est le nom que Zapp donne à ses techniciens, et le « Zapper van » sera équipé d’outils et d’un stock de pièces détachées.
Le modèle de fabrication « construit à la demande » de Zapp signifie que les revendeurs agréés ne détiennent pas de stock Zapp, mais à la réception de leur vélo par le client, le revendeur agréé recevra une commission de Zapp pour cette vente. Zapp voit également les avantages de ce modèle du point de vue du gaspillage, car seule la quantité de vélos qui doivent être construits pour exécuter les commandes est réellement construite.
David McIntyre, directeur commercial de Zapp, a déclaré : « Le modèle de vente de Zapp a été conçu à chaque étape pour rendre ses véhicules à la fois faciles à acheter et faciles à posséder. Nous sommes fiers d’offrir un haut niveau de confort à nos clients, de du point de configuration et d’achat jusqu’à la propriété du véhicule.
« Notre modèle de fabrication agile signifie que nous pouvons exécuter les commandes des clients rapidement et efficacement, ce qui réduit l’accumulation de stocks de gros financièrement inutiles et nuisibles à l’environnement. »
